La clave de una estrategia estriba en dirigir los mensajes precisos al público objetivo. Un mercado se puede segmentar de muchas maneras, lo relevante es averiguar la clave que lo mueve y cómo se segmentan ante ella los consumidores.

Los modelos de investigación de MB permiten conocer los segmentos relevantes, los más atractivos o los más vulnerables, dependiendo de la fase de desarrollo de cada producto, servicio o marca, localizando segmentos tangibles para definir estrategias expansivas sobre los segmentos atraíbles y proteger los propios consumidores vulnerables reforzando su relación con la marca.